החורפים האחרונים אופיינו במערכות גשם אינטנסיביות. מה יעשה מי שביתו נפגע מהצפה, שיטפון או נזקי רוח וסערה? מה האפשרויות לפיצוי העומדות בפני מי שמוצרי החשמל בביתו נהרסו כתוצאה מהפסקת חשמל או קצר חשמלי?
לפניכם מדריך קצר, לרגעים הסוערים, שיסייע לכם להתמודד עם טיפול נכון ומהיר בנזק.
עוד לפני שנתחיל, כמה דברים שחשוב לדעת:
בישראל ישנם שני אפיקי פעולה עיקריים במקרה פגיעה: הראשון, הפעלת פוליסת ביטוח הרכוש לנכס שנפגע, ככל שיש ברשותכם כזו. השני, בפרט למי שלא ביטח את הנכס בכיסוי ביטוחי הכולל נזקי שיטפון והצפה, לבחון האם ישנה עילה להגשת תביעת נזיקין כנגד האחראים, בשל אי נקיטת צעדים מתחייבים למניעת הנזק.
אם ממשתם את הפוליסה שברשותכם, לא תוכלו להגיש תביעת נזיקין בגין הסכום ששולם לכם מכוח הפוליסה, וזכות התביעה כנגד גורם הנזק בשל רשלנות, עוברת למבטח. לכן, במידה וביתכם נפגע, אפשרות הפעולה הראשונה היא הפעלת ביטוח הדירה או הנכס שברשותם.
ביטוח דירה נרכש על פי רוב באופן פרטי. מי שרכש נכס באמצעות משכנתא, יידרש ע"י הבנק לבטח את הנכס בביטוח המכסה את המבנה, אך במקרים רבים ירחיב המבוטח את הכיסוי הביטוחי באופן שיכלול גם כיסוי ביטוחי לתכולה לרבות בשל נזקי הצפה או סערה.
בשנת 2015 קבע האוצר תנאים בסיסים קבועים לפוליסת ביטוח הדירה. כלומר, חברת הביטוח רשאית להוסיף כיסויים מעבר לפוליסה התקנית, אך אינה רשאית לגרוע מתנאי הפוליסה. הפוליסות החדשות כוללות שני כיסויים בסיסיים: ביטוח מבנה וביטוח תכולה. ניתן לרכוש את שני הכיסויים או רק אחד מהם.
במקרה שקיים כיסוי ביטוחי פרטי
חברת הביטוח יכולה לבחור בהתאם לתנאי הפוליסה באחת משתי דרכי פעולה:
- לתקן את הנזק שנגרם למבנה או לתכולה, באמצעות נותני שירות, בהינתן והנזק בר תיקן
- לשלם את ערך הנזק שנגרם בהתאם להערכת שמאי.
במקרה זה, ובהתאם לכיסוי הביטוחי שברשותכם, אפשר שהשווי ישולם ע"פ ערכו של הפריט שניזוק בפועל, ואפשר שישולם לפי עיקרון של חדש תמורת ישן.
ע"פ רוב תיאלצו להשתתף בחלק מעלות הנזק, בהתאם לסכום ההשתתפות העצמית שנקבע בפוליסה.
כדאי לדעת – נזק אשר נגרם לביתכם שלא כתוצאה מסערה או שיטפון כהגדרתם בפוליסה אלא בשל הזנחה של בעלי הנכס כדוגמת דליפה מהגג בשל איטום גג לקוי לא יכוסה על ידי חברת הביטוח.
בהעדר כיסוי ביטוחי פרטי
באפשרותכם לתבוע פיצוי לנזק בתביעת נזיקין ובתנאי שהנזק נגרם בשל רשלנותו של צד שלישי.
אם הנזק בביתכם נגרם כתוצאה מהטיפול לקוי בתשתיות הציבוריות, לדוגמה: הצפה אדירה של גשמים מהרחוב לבית בשל רשלנותה של הרשות המקומית או רשות הניקוז, קריסה של חוטי חשמל בשל אי גיזום או טיפול שאינו ראוי בעצים וצמחיה; ניתן יהיה לתבוע את הגורם האחראי לנזק. לצורך כך, על פי רוב תידרשו לחוות דעת מומחה שיקבע כי אכן הנזק אירע בשל רשלנות.
במידה והפגיעה התרחשה בעקבות טיפול לקוי של איש מקצוע אותו שכרתם, ניתן לתבוע את איש המקצוע בשל רשלנותו או בשל הפרת חוזה. לדוגמה, זיפות לא איכותי של הגג, איטום חלונות שאינו מונע כניסת רוח ומים, טיפול לא מקצועי ברשת החשמל הביתית ועוד.
בשני המקרים מומלץ להתייעץ עם עורך דין מומחה לתחום הנזיקין על מנת ללמוד מה הן אפשרויות העומדות בפניכם.
אז מה עושים במקרה פגיעה ?
- מתעדים את הנזק באמצעות צילום ותיעוד בכתב
- פונים לחברת הביטוח בכדי לדווח על הנזק סמוך להתרחשותו
- שומרים מסמכים של כל הוצאה אשר נדרשתם לה בגין הנזק. (אין לזרוק פריטים שניזוקו בטרם נבדקו על ידי שמאי)
- במידה ונעניתם בשלילה ע"י חברת הביטוח וכן במקרים בהם אין ברשותכם פוליסת ביטוח והנכם סבורים כי הנזק נגרם בשל רשלנות, פנו לעורך דין שינחה אתכם כיצד ניתן לבדוק האם עומדת לכם זכות התביעה
צריכים ייעוץ, הכוונה וסיוע ? מוזמנים לפנות אלינו.